核心提示

初秋的許昌，公園里、道路旁，樹木蔥郁、五彩斑斕；大街小巷、社區(qū)院落，整潔干凈、賞心悅目……

尤其是大街小巷，每100米就有一個戴小紅帽的志愿者。他們或扶老愛幼，或指揮交通……每一個細(xì)微之處，都彰顯著文明的力量。

8月30日，在市區(qū)文峰路與八一路交會處，志愿者武杰在進行交通引導(dǎo)。 記者 牛書培 攝

前不久，在全省文明城市工作推進會上，許昌市以視頻的方式進行經(jīng)驗介紹，受到了省領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和與會人員的高度贊揚。

為民創(chuàng)建，創(chuàng)建為民。在“創(chuàng)文”工作中，許昌市始終堅持把滿足人民日益增長的美好生活需要作為出發(fā)點和落腳點，擦亮了城市文明底色，不斷增強市民“創(chuàng)文”的獲得感、幸福感。

機制 上下齊心，打通文明創(chuàng)建“最后一公里”

鞏固提升文明創(chuàng)建成果，確保創(chuàng)建工作保持常態(tài)長效，確保文明成果持久利民惠民，已然成為文明城市創(chuàng)建的應(yīng)有之義。

2001年，許昌市在全省率先提出創(chuàng)“三城”、實施碧水藍天工程，吹響了創(chuàng)建全國文明城市的號角。經(jīng)過不懈努力，許昌市于2015年2月首次榮獲全國文明城市稱號；2017年11月，經(jīng)中央文明委復(fù)查審核確認(rèn)，許昌蟬聯(lián)全國文明城市稱號。

9月1日，記者在市區(qū)文化路上見到了市城市管理執(zhí)法支隊市容三大隊大隊長朱國磊，他正和隊員們巡邏?！霸缟?點出門，晚上10點多回家，最晚能忙到次日凌晨?！苯?，朱國磊和隊員們都是這樣工作的。

據(jù)了解，萬豐路一直是城市管理治理中的難點，曾多次出現(xiàn)反彈現(xiàn)象，沿街經(jīng)營商鋪的店主經(jīng)常和執(zhí)法人員打“游擊戰(zhàn)”?！懊课魂爢T每天要走4萬多步，來來回回在轄區(qū)內(nèi)巡查。很多隊員的鞋都磨破了?！敝靽谡f，對于萬豐路店外違規(guī)經(jīng)營問題，他們長期“釘”在此處，依法辦案，現(xiàn)在基本上解決了這個頑疾。

在社區(qū)，網(wǎng)格長楊敏忙著“串門”，了解居民訴求，幫助居民解決問題。魏都區(qū)東大街道辦事處文惠社區(qū)黨委書記張瑞敏告訴記者，在創(chuàng)建全國文明城市的過程中，他們開展了“進百家門、知百家情、解百家憂”的“三百走訪”活動，逐戶走訪，調(diào)查摸底，收集轄區(qū)群眾的訴求、普及文明知識，解決群眾的實際問題。

一個個普通工作人員的堅守，一項項貼心、暖心舉措的出臺，使文明的理念日益深入人心。

我市的文明創(chuàng)建工作，有一套決策、激勵、推進、宣教、監(jiān)督的創(chuàng)建機制；始終堅持部門聯(lián)動，部門與部門之間相互配合；堅持上下聯(lián)動，市委、市政府和各縣（市、區(qū)）同心同德、同向同行；堅持干群聯(lián)動，充分調(diào)動社會各界的積極性、主動性和創(chuàng)造性，心往一處想、勁往一處使。

為民 暖心工程，擦亮城市文明底色

從點滴細(xì)節(jié)入手，從群眾的訴求入手，我市在全國文明城市創(chuàng)建的征程中，給城市帶來的改變，更多的是有溫度的細(xì)節(jié)凸顯。

市民劉偉經(jīng)常外出，是許昌火車站的?？汀Ｒ郧?，許昌火車站廣場電動車隨意進出，管理不規(guī)范，影響形象。不久前，許昌火車站廣場四周多了很多石墩子，一方面美化了廣場，另一方面可以防止電動車隨意進出。

馮莊街是一條背街小巷。以前，這條街路面破損嚴(yán)重、圍墻殘缺，居民行走不便。現(xiàn)在，魏都區(qū)對其進行了亮化、綠化、美化，不僅安裝了照明路燈，而且在圍墻上繪上精美的彩繪。附近居民感嘆道：“這樣的暖心工程，真是辦到居民心坎兒上了?！?/p>

“剛站到斑馬線上，車輛齊刷刷停下來讓行。”不久前，來許昌游玩的安徽人胡小敏驚嘆道，“許昌禮讓斑馬線可媲美杭州。”

許昌公安交管部門致力打造智慧路口、暖心路口、美麗路口，通過勸、罰、曝光等方式向不文明交通行為宣戰(zhàn)。如今，在城區(qū)各個路口，機動車在斑馬線前禮讓行人、行人為文明駕駛員點贊已成為常態(tài)。

走進市區(qū)任何一家窗口單位，市民都可以看到志愿服務(wù)站。志愿服務(wù)站隨時可為市民提供常用藥品、雨傘、針線等。

“創(chuàng)文”，重在過程，貴在民心。

多年來，歷屆市委、市政府牢固樹立執(zhí)政為民理念，以創(chuàng)建全國文明城市統(tǒng)領(lǐng)各項創(chuàng)建工作，走出了一條具有許昌特色的創(chuàng)建之路。

我市一直把群眾滿意度作為衡量創(chuàng)建工作的標(biāo)準(zhǔn)，把奪杯拿牌與為民辦事統(tǒng)一起來，持續(xù)加大民生投入力度，大力發(fā)展社會事業(yè)，不斷完善社會服務(wù)。在創(chuàng)建活動的推動下，居民生活環(huán)境不斷改善，公共秩序不斷優(yōu)化，公共服務(wù)不斷規(guī)范。人民群眾切切實實感受到了創(chuàng)建帶來的變化，享受到了創(chuàng)建帶來的實惠，增強了自覺參與創(chuàng)建、主動創(chuàng)建的責(zé)任感和自豪感。

參與 從我做起，文明成為城市亮麗的風(fēng)景線

沒有參與度，就沒有滿意度；沒有付出感，就沒有獲得感。

在全國文明城市的創(chuàng)建過程中，許昌注重發(fā)揮和調(diào)動群眾的積極性、創(chuàng)造性，匯聚廣大群眾的智慧和力量，引導(dǎo)廣大群眾積極參與，以創(chuàng)建為榮，以創(chuàng)建為樂。

從撿起一點兒垃圾到機動車禮讓斑馬線，這場不斷超越自我的“蝶變”，與其說是市民因“創(chuàng)文”而改變，不如說是“創(chuàng)文”進一步激發(fā)了市民對這座城市的珍惜和愛護。

“我會繼續(xù)做文明宣傳員，希望文明的種子在許昌發(fā)芽開花。大家繼續(xù)努力，讓城市更美好。”志愿者王玉玲覺得，文明已經(jīng)成為她和身邊人的一種習(xí)慣。

我市中小學(xué)生、黨員干部踴躍參加志愿服務(wù)團隊，志愿服務(wù)團隊在全市開展各種形式的志愿服務(wù)活動。

在2020年全國抗疫“最美家庭”名單中，我市的李景釗家庭和于紅霞家庭榜上有名。他們忠誠履職、勇于奉獻，弘揚了相親相愛、守望相助的傳統(tǒng)美德，是廣大市民學(xué)習(xí)的榜樣。

如今，“最美”已經(jīng)成為漢魏故都大地上又一道亮麗的風(fēng)景線。趙笑功、張文亞、吳孟龍、張志勇等一個個名字，響徹大江南北；一段段感人的故事，激蕩萬千心靈。

“最美家庭”“許昌好人”不斷涌現(xiàn)，一個個鮮活、感人的故事成為文明的精神標(biāo)桿，實現(xiàn)了“文明創(chuàng)建、人人參與”的生動局面。

從城到人，從人到城。當(dāng)文明成為一座城市的夢想和追求時，就會轉(zhuǎn)化成實實在在的行動。

許昌，因此變得更加文明、更有溫度。