“閆妮兒，給你提個(gè)建議，社區(qū)的路燈能不能晚點(diǎn)兒再關(guān)？”

“閆妮兒，俺小區(qū)樓下的小菜園能不能規(guī)劃一下？”

“閆妮兒，這手機(jī)上怎么交電費(fèi)你能不能教教我？”……

在長(zhǎng)興辦東明社區(qū)，“閆妮兒”這個(gè)名字家喻戶曉，“閆妮兒”究竟是誰(shuí)？下面就隨小編去一探究竟！ 

“你什么都回答不上來(lái)讓我們?cè)趺捶判模俊?/strong>

今年是閆麗就任東明社區(qū)黨支部書記的第5個(gè)年頭，在她的帶領(lǐng)下，東明社區(qū)先后榮獲了“許昌市四星黨支部”“許昌市文明單位”“長(zhǎng)葛市先進(jìn)基層黨組織”等稱號(hào)，社區(qū)整體面貌煥然一新。

2021年剛擔(dān)任社區(qū)黨支部書記時(shí)，她卻總愁得睡不著覺：“當(dāng)時(shí)壓力很大，怕干不好?！?/p>

社區(qū)工作面廣且量大，只靠社區(qū)“兩委”的力量還不夠，居民不僅是社區(qū)服務(wù)的對(duì)象，也是社區(qū)治理的力量。對(duì)此，初出茅廬的閆麗決定要當(dāng)好社區(qū)和居民之間的“橋梁”，沒成想出了“岔子”。

為解決坡岳新村十年來(lái)“吃水難、出行難”和生活環(huán)境差的問題，在修建項(xiàng)目前期的資金籌集階段，閆麗敲遍了坡岳新村76戶人家的院門，挨家挨戶進(jìn)行溝通，但收效甚微。

“從早到晚，一直在打嘴皮子仗。”閆麗說，彼時(shí)的她只想著趕緊解決眼前的問題，爭(zhēng)取早日改變社區(qū)的面貌，卻忽略了居民抵觸修路、建排水管網(wǎng)的真正原因。

“你說修路，要修多長(zhǎng)、多厚？”“下水管道需要多粗？”“飲用水管道和污水管道有什么區(qū)別？”“你什么都回答不上來(lái)讓我們?cè)趺捶判模俊?/p>

居民一連串的問題，讓閆麗啞口無(wú)言，也讓她意識(shí)到，不是居民不愿意改變生活環(huán)境，而是涉及資金問題，自己又沒有扎實(shí)的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，確實(shí)很難讓居民信任。

認(rèn)識(shí)到癥結(jié)所在，閆麗隨即改變工作策略，趁工作之余積極學(xué)習(xí)補(bǔ)充修建項(xiàng)目的專業(yè)知識(shí)；并再次帶領(lǐng)社區(qū)“兩委”成員和黨員代表，一家家敲門摸情況、問意見、理思路；組織居民代表和工程隊(duì)面對(duì)面協(xié)商，讓項(xiàng)目的每一步驟和每一筆賬都清晰明了。

功夫不負(fù)有心人，閆麗用實(shí)打?qū)嵉墓ぷ骷?xì)節(jié)獲取了居民的信任。兩個(gè)月后，坡岳新村內(nèi)兩條平坦干凈的主干道嶄新亮相。

環(huán)境的改變不只照亮了坡岳新村76戶居民的心房，也讓整個(gè)東明社區(qū)5800余居民記住了這位“閆書記”。

遇到問題，居民第一時(shí)間“找閆妮兒”！

如今，在社區(qū)居民的眼中，“閆書記”儼然成了社區(qū)的“活招牌”，只要遇到問題，居民第一時(shí)間“找閆妮兒”！

“不管居民喊我閆書記還是閆妮兒，我覺著都挺好，都說明咱走進(jìn)了群眾心里?！遍Z麗說，“就像春節(jié)期間，我們社區(qū)一居民接到個(gè)信息核實(shí)的電話，他本身警惕性很高，直接說報(bào)一下我們社區(qū)書記的名字，結(jié)果對(duì)方答不上我的名字和手機(jī)號(hào)，居民隨即就通知了社區(qū)，及時(shí)協(xié)助我們網(wǎng)格員在樓院群開展反詐宣傳工作?！?nbsp;

與此同時(shí)，4年的社區(qū)工作讓閆麗認(rèn)識(shí)到，要讓居民滿意，就要把心安在社區(qū)，把根扎在基層。

“前陣子有居民找到我，問我能不能延后社區(qū)鐵路沿線路燈的關(guān)燈時(shí)間?！遍Z麗說，“東明社區(qū)的路燈是每晚12點(diǎn)關(guān)燈，這個(gè)時(shí)間基本沒人在社區(qū)內(nèi)活動(dòng)了，為什么這個(gè)居民卻需要延長(zhǎng)關(guān)燈時(shí)間呢？”

經(jīng)過走訪，她了解到，社區(qū)有小部分居民上的是夜班，白天休息，所以回家的時(shí)間也會(huì)比較晚，路燈的關(guān)閉的確會(huì)影響到他們的日常出行。

閆麗說：“居民能找我反映問題，說明已經(jīng)是困擾他很久了。在解決問題之前，我得先找到問題根源，弄清楚社區(qū)路燈亮燈時(shí)間段是否安排合理，這方面工作細(xì)節(jié)是否有欠缺?！?/p>

而憑著對(duì)工作的認(rèn)真和對(duì)居民的真心，閆麗也同樣收獲了居民的真情回饋。

一次閆麗在社區(qū)加班，準(zhǔn)備離開時(shí)卻發(fā)現(xiàn)棋牌室里還有兩位居民在下棋，結(jié)果兩個(gè)人看到她后，立馬就起身準(zhǔn)備離開。

“當(dāng)時(shí)已經(jīng)晚上10點(diǎn)多了，我以為他們是飯后看見社區(qū)亮著燈進(jìn)來(lái)下棋的。結(jié)果倆人邊走還邊問我大晚上的一個(gè)人在社區(qū)也不覺得害怕？說他倆在這兒給我做個(gè)伴，那一瞬間我才明白，原來(lái)他們是擔(dān)心我。當(dāng)時(shí)真的很感動(dòng)。”閆麗說。 

“會(huì)有那么一兩個(gè)瞬間，覺得我還是蠻能干的?！?/strong>

“我就喜歡窩在社區(qū)里面?！遍Z麗告訴小編，除了特殊情況，幾乎每一天她都在社區(qū)，甚至晚上和家人的散步路線，也是沿著社區(qū)走一遍。

久而久之，閆麗一家人的飯后活動(dòng)都變成了在社區(qū)散步，就連閆麗在上小學(xué)的兒子，都會(huì)主動(dòng)去觀察社區(qū)的大街小巷，變身閆麗的“小眼睛”去幫她尋找社區(qū)的“問題”。

“早先這個(gè)小幫手可沒少給我出難題。”閆麗回憶，她剛接任社區(qū)書記時(shí)，兒子年齡尚小，有時(shí)不得不帶著他一起工作。為了讓兒子不喧鬧，她都會(huì)提前細(xì)致地告訴兒子每項(xiàng)工作的意義，完成后對(duì)社區(qū)里的居民有什么益處。結(jié)果明白閆麗工作的意義后，閆麗的兒子反而總想?yún)⑴c進(jìn)來(lái)。

閆麗說：“社區(qū)一開展環(huán)境整治工作，他就嚷嚷著要一起跟來(lái)，說小朋友也會(huì)打掃衛(wèi)生，讓我不要小瞧他。”

看著兒子認(rèn)真清掃垃圾的身影，一個(gè)想法在閆麗腦海中浮現(xiàn)——在家長(zhǎng)的監(jiān)護(hù)下，讓社區(qū)的孩子們參與一些力所能及的志愿活動(dòng)，這樣孩子們既能為共建美好社區(qū)貢獻(xiàn)自己的一份小小力量，也能通過活動(dòng)的形式，了解到兒童交通安全、防溺水、垃圾分類等知識(shí)，一舉兩得。

說干就干，東明社區(qū)小小少年志愿隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生，時(shí)至今日，這一支由小朋友組成的志愿隊(duì)已經(jīng)成了東明社區(qū)活動(dòng)的一大特色。

“社區(qū)工作雖然瑣碎，但是特別有意義?！遍Z麗坦言，她現(xiàn)在已經(jīng)不會(huì)因?yàn)橥瓿闪四硞€(gè)項(xiàng)目或者某個(gè)工作就覺得自己很厲害，“但有時(shí)看到干凈平坦的道路，來(lái)往居民笑盈盈的面龐，或者向外人介紹社區(qū)這幾年的變化時(shí)，會(huì)有那么一兩個(gè)瞬間，覺得我還是蠻能干的?！?nbsp;

編輯：梁坦  責(zé)編：肖濤