“我是南陽人，來禹州開店，非常感謝政府部門工作人員的熱心幫助、公正執(zhí)法，短短一天時間，就幫我們辦理好了相關(guān)證照！”近日，禹州市某餐飲店負(fù)責(zé)人將一面“真心為企排憂解難”的錦旗送到該市市場監(jiān)督管理局工作人員手中。

原來，前不久，禹州市市場監(jiān)督管理局接到一起匿名投訴，反映該市某餐飲店相關(guān)從業(yè)人員可能未辦理健康證，要求給予處理。

接到投訴后，該市市場監(jiān)督管理局立即組織執(zhí)法人員進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，該餐飲店剛開始營業(yè)不久，店內(nèi)從業(yè)人員均持有健康證且在有效期內(nèi)。了解到該店負(fù)責(zé)人是外地人，不熟悉禹州環(huán)境后，工作人員主動上門服務(wù)、現(xiàn)場辦公，通過“線上”系統(tǒng)為其辦理了《河南省食品小經(jīng)營店登記證》。拿到證件后，餐飲店相關(guān)負(fù)責(zé)人連聲道謝。

近年來，禹州市不斷轉(zhuǎn)變行政執(zhí)法理念、創(chuàng)新行政管理方式，實(shí)施“服務(wù)型執(zhí)法”，將服務(wù)貫穿監(jiān)管執(zhí)法全過程，為企業(yè)扎根地方、創(chuàng)新發(fā)展注入了更強(qiáng)信心。

該市還聚焦新材料、裝備制造、醫(yī)藥健康三大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，通過企業(yè)家培訓(xùn)、惠企政策宣講、政銀企對接、專家入企輔導(dǎo)等，精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)惠企政策“應(yīng)享盡享”；深化注冊登記和行政審批改革，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，全面落實(shí)市場準(zhǔn)入負(fù)面清單，提升企業(yè)開辦效率；持續(xù)深化市場監(jiān)管部門高效辦成一件事改革，探索實(shí)施“個轉(zhuǎn)企”一件事、一次辦改革，做大市場主體增量；不斷加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)、企業(yè)維權(quán)等重點(diǎn)領(lǐng)域市場監(jiān)管，營造公開透明市場秩序。同時，持續(xù)完善失信約束和聯(lián)合懲戒機(jī)制，優(yōu)化信用修復(fù)機(jī)制，進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)活力。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年，禹州市12315投訴舉報(bào)中心受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)10229件，按時辦結(jié)率100%，為消費(fèi)者挽回?fù)p失100余萬元。

編輯：梁坦  責(zé)編：肖濤

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