“清明節(jié)即將到來，我們將通過設(shè)施安全檢查、增設(shè)服務(wù)窗口等舉措，全力為市民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營造良好的祭掃環(huán)境?！?月31日，市殯儀館相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

梨花風(fēng)起寄春思，又是一年清明時。清明節(jié)是市民慎終追遠(yuǎn)、緬懷先人的重要祭祀節(jié)日。為做好今年清明期間文明祭掃服務(wù)和安全保障工作，市殯儀館提前安排專班人員負(fù)責(zé)清明期間骨灰寄存樓和祭祀園的服務(wù)保障工作，確保責(zé)任落實到崗到人，并組織人員對殯儀館、墓園內(nèi)設(shè)施設(shè)備、消防器材等重點區(qū)域進(jìn)行全面安全檢查，在祭掃場所設(shè)置安全警示標(biāo)識，加強與公安、消防等部門的溝通協(xié)調(diào)，建立應(yīng)急聯(lián)動機制，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速響應(yīng)、有效處置。

為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，市殯儀館還結(jié)合現(xiàn)場情況增設(shè)服務(wù)窗口，延長服務(wù)時間，簡化業(yè)務(wù)辦理流程，加強對工作人員的培訓(xùn)，提升工作人員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平，同時在祭掃場所設(shè)置便民服務(wù)點，為祭掃群眾免費提供茶水、雨傘、急救藥品等物品。

同時，市殯儀館還通過張貼宣傳標(biāo)語、懸掛橫幅、開展“鮮花換紙錢”“絲帶寄哀思”活動等方式，引導(dǎo)群眾用鮮花、絲帶等祭祀，摒棄焚燒紙錢、燃放鞭炮等傳統(tǒng)祭掃陋習(xí)，倡樹文明祭掃、綠色祭掃、低碳祭掃新風(fēng)尚，減少環(huán)境污染和火災(zāi)隱患。

下一步，市殯儀館將持續(xù)強化工作措施，在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)效上下功夫，將便民服務(wù)、惠民服務(wù)、親情服務(wù)貫徹始終，全力保障清明節(jié)祭掃活動安全、有序進(jìn)行，共同營造平安、文明、和諧的祭掃氛圍。

編輯：孫學(xué)濤  侯丹陽  校對：張良

責(zé)編：肖濤       終審：劉力華